Onze service

Reactie na verkoopservice:

1) Reactietijd van services: Implementeer directe telefonische respons. Tegelijkertijd zijn e-mailservices, websiteservices en foutopsporing op afstand beschikbaar waar eigenaren uit kunnen kiezen. Om de stabiele werking van het hele systeem te garanderen, zorgt het technische servicepersoneel ervoor dat de gebruiker gebruikers een after-sales service biedt onder alle weersomstandigheden (24*7). Bij de productgarantie wordt binnen 2 uur gereageerd op de door de projecteenheid voorgestelde onderhoudseisen.

2) Tijd voor reparatieoplossing: algemene storingen worden binnen 8 uur opgelost, exclusief de tijd om gegevens te herstellen en gegevens te herstellen. Of het nu tijdens de garantieperiode of na de garantieperiode is, als de apparatuur tijdens het gebruik defect raakt, moet deze onmiddellijk op de gebruiker reageren.

3) Reactietijd bij het melden van apparatuurstoringen: Gedurende de periode van 8.00 tot 18.00 uur worden op elk moment telefoon, e-mail, fax, software en andere diensten aangeboden. Het duurt niet langer dan 48 uur voordat de scène met spoed ter plaatse wordt gebracht. Het percentage eerste oplossingen voor elke fout bereikte meer dan 100%.